Los Operadores Móviles Virtuales (OMVs) siguen llegando a México. Newww y BAIT, de Bodega Aurrerá, son los últimos que han dado a conocer su oferta en telefonía móvil. Sin embargo, ahora nos hacemos eco de un nuevo competidor, pero en el segmento de internet para casa por 4G.

CuentaCon es el nuevo competidor en el mercado de telecomunicaciones en México, que ofrece su servicio de internet por 4G y 5G, según asegura la compañía, bajo la red de Altán. Además, al trabajar en la modalidad de prepago, no son necesarios contratos ni plazos forzosos, siendo esta una de sus principales características.

Paquetes "chéveres" para 7 y 30 días

Al igual que muchas otras opciones similares, CuentaCon solo requiere de registro en su sitio web, comprobar cobertura, hacer la compra del módem (con precio de 1,499 pesos) y tras su llegada al domicilio, bastará con conectarlo a la toma de corriente para comenzar a navegar. Eso sí, al ser un servicio de prepago, las recargas son necesarias, y se pueden realizar desde el portal web accediendo con la cuenta previamente creada.

Los paquetes de CuentaCon disponibles para los usuarios son de dos tipos, por 7 días o por 30 días, con varias opciones en cada opción. Primero veamos los de siete días:

El paquete más básico comienza en los 49 pesos, con uso recomendado para un solo usuario, según el OMV, ofreciendo 5 GB para una semana con velocidad de navegación de 5 Mbps. De hecho, esta velocidad es el estándar para estos paquetes, cuya máxima presentación llega a los 20 GB para el mismo lapso de tiempo, pero con uso más intenso de hasta tres usuarios.

Ahora, revisemos los paquetes de 30 días:

Los paquetes mensuales se dividen en tres segmentos: los "básicos" con navegación a 5 Mbps con capacidades de 30, 60 y 100 GB por hasta 299 pesos; el "medio" con los mismos 100 GB para consumo, pero con navegación a 10 Mbps por 379 pesos; y los "avanzados" con la velocidad máxima de 20 Mbps en opciones de 80 y 150 GB para consumo, por hasta 549 pesos. Y no podemos pasar por alto los nombres de los paquetes, dignos del año 2000.

La "ventaja" de este sistema es que al ser por recargas, el usuario puede contratar diferentes paquetes semana a semana o mes a mes, de acuerdo a su requerimiento. En este aspecto, al ser prepago, no aplica política de uso justo, de manera que si se acaban los datos para navegación, el servicio se suspende y el usuario debe contratar un nuevo paquete.

¡Gracias a @Erik070196 por el tip!

Comenzaron permitiendo el acceso gratis a micrositio sobre Coronavirus en México, pero ahora el Instituto Federal de Telecomunicaciones confirmó que operadores instaurarán un paquete de emergencia especial para clientes de prepago, además de otros apoyos para clientes de pospago.

El acuerdo ha sido alcanzado por los tres operadores más grandes de México: Telcel, AT&T y Telefónica Movistar. El plan de emergencia hará que clientes activos de prepago puedan acceder, por única ocasión y de forma gratuita, a un paquete de llamadas de voz y SMS para estar comunicados durante la contingencia.

Cómo solicitar el paquete de emergencia

Serán, dice el IFT "al menos 100 minutos de voz para llamadas nacionales y 150 SMS' en un paquete que tendrá una vigencia de al menos 15 días.

Operadores han sido contactados para solicitar información sobre cómo el paquete de emergencia podrá ser activado.

• En el caso de Telcel se debe enviar un mensaje al 5050 con la palabra 'contigo'. Al momento de escribir este texto Telcel ya está recibiendo solicitudes,

• Para el caso de Movistar se debe hacer una llamada al *734256. Movistar validará en un plazo no mayor a 24 horas que la línea no tenga saldos remanentes y que se haya hecho una recarga de cualquier valor 60 días antes. A diferencia de Telcel, la vigencia será del tiempo que dure la contingencia o de 30 días, lo que ocurra primero.

• Para el caso de AT&T, los usuarios deben contar con al menos una recarga realizada en los últimos 90 días, y registrarse llamando al *611 o bien, a través de la página web de AT&T o de Unefon. AT&T no dará 100, sino 3000 minutos para AT&T Unidos Prepago y Unefon Flex, con una vigencia de 14 días. Para los planes AT&T Más y la oferta de Unefon el plan de emergencia comprenderá 100 minutos con una vigencia de 30 días. En todos los casos serán 150 SMS.

Adicionalmente el IFT ha asegurado que algunos proveedores permitirán a usuarios migrar temporalmente y sin penalizaciones, a planes con precios preferentes. De momento ni Telcel ni AT&T ni Movistar han comunicado apoyos específicos para sus usuarios de pospago.

De cualquier forma, las llamadas de emergencia al 911 y a la línea habilitada por el Gobierno Federal por la contingencia seguirán siendo gratuitas, así como el acceso a la app COVID-19MX de la Secretaría de Salud.

Buenas noticias para todos los usuarios de Telmex en México. En Xataka México hemos podido confirmar que Telmex está aumentando la velocidad de algunos de sus paquetes de internet Infinitum de fibra óptica, y además ha bajado los precios también de algunos paquetes para nuevas contrataciones.

Concretamente se trata de los paquetes de internet con línea telefónica los que están recibiendo un descuento, ya que los de sólo internet y los paquetes con Netflix mantienen su precio sin cambios.

En Xataka México

Telmex vs Totalplay: comparativa de paquetes con Netflix incluido en México

Descuentos de hasta 100 pesos en nuevas contrataciones

A partir de esta semana, Telmex estará ofreciendo por promoción un descuento en la mensualidad para aquellos que contraten un paquete de internet con línea telefónica. Dicho descuento aplica para los primeros tres meses y posteriormente se pagará el precio regular de lista a partir del cuarto mes.

Los paquetes con promoción son los siguientes:

• Infinitum 30 Megas con una línea con llamadas ilimitadas: 389 pesos al mes y a partir del cuarto mes 435 pesos.
• Infinitum 40 Megas con una línea con llamadas ilimitadas: 435 pesos al mes y a partir del cuarto mes 499 pesos.
• Infinitum 150 Megas con dos líneas con llamadas ilimitadas: 499 pesos al mes y a partir del cuarto mes 599 pesos.

Cabe señalar que la velocidad es sólo para las zonas donde hay cobertura de fibra óptica, y el contrato a pesar de no tener un plazo forzoso, sí que nos pide estar al menos 12 meses para que no se nos cobren gastos de instalación. Si decidimos cancelar el contrato antes del año, tendremos que pagar una parte proporcional de los gastos de instalación.

Más velocidad en paquetes de fibra óptica de Infinitum

Junto a este cambio de precios, esta semana algunos usuarios, incluido un servidor, han estado recibiendo aumentos de velocidad en la conexión a internet. En mi caso, tengo contratado el paquete de 550 pesos de puro internet sin línea, que me da 150 Mbps de bajada y 30 Mbps de subida. Hoy amanecí con 200 Mbps de bajada y 90 Mbps de subida.

💥 Pues hoy amanecí con la noticia de que Telmex me ha incrementado la velocidad del internet, tanto de bajada como de subida.

Actualmente pago 550 pesos por 150 Mbps de bajada y 25 Mbps de subida. Y ahora tengo 200 Mbps de bajada y 90 Mbps de subida 😱 pic.twitter.com/Ygaozr3WI2

— Raúl Álvarez G. (@Lohar) April 10, 2020

Pero mi caso no es el único, ya que dichos usuarios también han reportado el incremento de velocidad, que se ve principalmente en la subida. Esto está ocurriendo en los paquetes de 150 Megas, con y sin línea telefónica, y no hemos podido confirmar que ocurra en los paquetes con Netflix. Y hasta el momento no hemos recibido información de que otros paquetes estén recibiendo dicho incremento.

Desde Xataka México nos hemos puesto en contacto con Telmex para saber más de este tema, y actualizaremos la información en caso de tener novedades.

La GSMA lo adelantó: la primera red 5G en México sería la de Telcel en 2020, pero pocos avances se han visto en la materia, más que los preparativos pertinentes por parte del IFT. Sin embargo, la maquinaria parece tomar un nuevo ritmo con interesantes movimientos entre Telmex y Telcel.

El periódico El Economista reporta que Telmex ha cedido a Telcel su concesión sobre banda de 3.5 Ghz, espectro esencial para el lanzamiento de la red 5G en México. De acuerdo con la información, la operación se formalizó en enero pasado y una semana después se realizó la notificación pertinente al Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).

Como parte del acuerdo por el traspaso del espectro de banda, Telcel (Radiomóvil Dipsa S.A. de C.V) se hará cargo de las obligaciones pendientes de Telmex en lo referente a los títulos de espectro, y asumirá las condiciones regulatorias que el IFT establezca para dar el visto bueno al movimiento entre ambas compañías propiedad de Carlos Slim.

De esta manera, Telcel tendrá el bloque de 3450-3500 MHz y AT&T de 3550-3600 MHz para ofrecer servicios de 5G en México durante 20 años, de acuerdo con la concesión otorgada por el IFT a principios de este año. Importante el detalle de que aún queda libre 50% de la Banda C Extendida (como también se conoce al espectro de 3.4 a 3.6 GHz), con Telcel, AT&T y Nextel ocupando cada uno 16.67%, lo que da pie a futuras licitaciones.

Comienzan las pruebas

El Economista menciona un detalle muy importante en el tema. De acuerdo con sus fuentes, Telcel ha comenzado a hacer pruebas con su red 5G en México, montando antenas para hacer "experimentos comerciales de velocidad" sobre su banda AWS, es decir la misma de 1700/2100 MHz utilizada actualmente para 4G.

Lamentablemente los detalles sobre estas pruebas son escasos, y aún tendremos que seguir esperando para conocer más información de la evolución de esta esperada red en México.

Todo parece indicar que el avance irá más rápido a partir de ahora en cuestión de licitaciones, pero en cuestiones técnicas aún está por verse, aunque de antemano se sabe que Telcel trabaja de cerca con OPPO para lograr traer a México la red de nueva generación este 2020.

Portada | Unsplash

Vasanta Comunicaciones es un operador móvil virtual (OMV) que opera en México bajo la red de Altán, y que además también tiene una revista digital de tecnología. Más allá de este detalle es que ofrece servicios de internet para casa y de telefonía móvil, este último con una oferta interesante.

Los paquetes de internet para casa por 4G LTE que Vasanta ofrece son tres, en la modalidad de prepago, con diferencias en la velocidad de navegación y, por supuesto, los precios de recarga:

80 GB de consumo a 5 Mbps por 249 pesos, 100 GB de consumo a 10 Mbps por 399 pesos y 150 GB de consumo a 20 Mbps por 649 pesos.

Como es costumbre en este tipo de ofertas sin contratos, es necesario hacer la compra del módem, aunque Vasanta no menciona su precio, pero sí dice que se puede hacer el pago con tarjeta de crédito en pagos de 3 hasta 18 meses. Por otro lado, de acuerdo con las tarifas registradas ante el IFT, en los tres paquetes aplica una política de uso justo de 60 GB, tras los cuales la velocidad de conexión disminuirá a 128 Kbps hasta alcanzar el consumo de cada paquete. Si el usuario alcanza el límite de navegación antes del mes de vigencia, puede colocar una nueva recarga mediante el sitio web de la compañía.

Una oferta llamativa, pero con "truco"

Sin embargo, la oferta de Vasanta que más llama la atención es la de telefonía móvil. La compañía ofrece un solo paquete de telefonía de 40 GB de consumo al mes por 200 pesos, pero que tienen un pequeño "truco" ya que solo 20 GB se pueden consumir sin límite de velocidad, y los 20 GB restantes serán a 512 Kbps. 5 GB de la bolsa total se pueden usar en Estados Unidos y Canadá.

Esta oferta también incluye 1,500 minutos y 1,000 mensajes de texto para uso en México, pero además la mitad de los minutos (750) y SMS (500) pueden usarse en Estados Unidos y Canadá. Al hacer uso de la red de Altán (por lo cual asegura estar "listo para 5G", como Almatel) es necesario validar la compatibilidad de los dispositivos.

Extracto de las restricciones de la oferta de telefonía móvil de Vasanta

Finalmente, es muy importante mencionar que si bien Vasanta tiene cobertura en todo México, esta oferta está limitada a Ciudad de México, Villahermosa, Nezahualcóyotl, Ecatepec, Naucalpan, Tlalnepantla, Monterrey, Puerto de Veracruz y Boca del Río. Para usuarios de otras ciudades interesados en la contratación, se ofrece un formulario para llevar y la compañía se pondrá en contacto.

La tarjeta SIM no tiene costo, más que el precio del paquete (200 pesos al mes) ni tampoco se hace cobro por gastos de envío hasta el hogar de cada usuario. Finalmente, Viasanta asegura que por cada contratación de esta oferta especial por contingencia, se destinarán 10 pesos para la fabricación de caretas para trabajadores de la salud.

Las quejas de todos los operadores van a la alza en el último trimestre de 2019. Así lo registra el más reciente informe 'Soy Usuario' del Instituto Federal de Telecomunicaciones, un informe que recopila las quejas presentadas ante la Procuraduría Federal del Consumidor y el IFT. Las quejas no representan todas las presentadas por usuarios ante los operadores, pero sirven como termómetro del ecosistema de servicios fijos y móviles en el país.

Las peores noticias de nuevo son para AT&T. En el nuevo informe correspondiente al periodo del 1 de octubre al 31 de diciembre de 2019 las quejas se elevaron a 1,297, mientras que Telcel se quedó con 425. Para el tercer trimestre de 2019 AT&t tenía 1,022 quejas (dejando portabilidad no consentida aparte) y Telcel 423.

En Xataka México

Portabilidad no consentida: el fraude de millones de pesos en México que no hacen Telcel, AT&T y Movistar, pero sí lo financian

La tabla de arriba deja ver que Movistar es el operador que menos quejas tiene, con apenas 312 sobre temas que no tienen que ver con portabilidad no consentida. Al ser este el último reporte del año 2019, se incluyen algunos datos anuales, como el resultado de inconformidades, considerando ahora a prestadores de servicios fijos. Encabeza AT&T como la empresa con más quejas, le siguen Telmex, Telcel y Movistar, y finalizan el listado Megacable e Izzi.

El dato de quejas anuales debe tomarse con cuidado puesto que este debe englobar las portabilidades no consentidas y no las distingue del resto, como sí lo hace la tabla del informe trimestral.

Para finalizar con los datos de servicios móviles, Movistar se corona como el de la atención más rápida, con un promedio de 3.2 días hábiles. Le sigue Telcel que tiene un promedio de atención de 4.6 días, Vigin Mobile con 5.1 días y AT&T con 6.6 días. Es importante notar que respecto a los datos del primer trimestre de 2019, Telcel es el único que ha aumentado sus días de atención, pues en aquel entonces ocupaba el primer lugar con 3.1 días en promedio.

Notable es que AT&T en aquel entonces tenía un periodo de atención de 13.6 días, y ahora lo ha reducido a menos de la mitad.

Telmex, el gran perdedor de 2019 por quejas acumuladas

La ventaja en el caso de los datos de quejas para servicios fijos es que el tema de portabilidad no consentida no tiene efecto distorsionador en las cifras. El informe es tan detallado que incluso ofrece el dato de proporción de quejas respecto a la base de usuarios de cada prestador de servicios, y luego los segmenta en quejas que tienen que ver o con telefonía fija, o con internet, o con TV de paga.

Telmex es el que peor sale parado en cuanto a inconformidades por internet. Se trata de un cociente de 19.66 inconformidades por cada 100,000 líneas, el doble de Megacable. Izzi está en un tercer lugar con 4.07.

Izzi sin embargo tiene más quejas por TV de paga, en proporción a base de usuarios, respecto a Megacable. Finalmente en telefonía fija Telmex vuelve a salir mal parado respecto a Izzi y Megacable.

Finalmente, el cuarto trimestre del 2019 es el que tuvo más quejas en todo el sector de telecomunicaciones. El principal motivo de inconformidades fue "fallas en el servicio" seguido de "portabilidad". Nuevas reglas de portabilidad entraron en vigor a finales de diciembre, por las que ahora distribuidores ya no podrán hacer portabilidades sin consentimiento de los usuarios. En teoría, en el siguiente informe la cifra de portabilidades tendría que caer drásticamente.

El Instituto Federal de Telecomunicaciones volvió a poner de acuerdo a la industria para ofrecer servicios de bajo costo en medio de la contingencia sanitaria que atraviesa el país. Primero lo hizo con Telcel, AT&T y Movistar, y ahora es tiempo del internet satelital, y los operadores móviles virtuales, en específico, aquellos que trabajan con la Red Compartida que opera Altán.

Todos ellos ofrecerán un plan "Quédate en Casa", que incluye llamadas y mensajes cortos (SMS) ilimitados, así como 10 GB para navegación en internet con un costo de 100 pesos mensuales. Los operadores que tendrán la oferta a partir del 17 de abril son Addinteli, ADS Mobile, Bait (de Bodega Aurrera), Diri, Diveracy, Grupo Inten, IENTC, Megacable, Newww, Retemex, Servitron, Vasanta y Wimo.

En Xataka México

La cuarentena por COVID-19 en México se extiende al 30 de mayo: habrá 5,000 contagios en pico máximo estimado para el 10 de mayo

La agresiva oferta comercial tiene como propósito que la continuidad de los servicios básicos de comunicación estén garantizados durante el periodo de emergencia. El comunicado no especifica hasta cuando el plan "Quédate en Casa" deberá permanecer vigente, pero sí clarifica que adicionalmente los OMV deberán ofrecer llamadas sin costo a servicios de emergencia, a la línea para la atención de Contingencia Sanitaria, así como navegación sin costo en el portal oficial del gobierno sobre el coronavirus, mismas medidas que para Telcel, Movistar y AT&T.

Más planes de emergencia

Hughes, empresa que ofrece servicios de internet vía satélite en México también llegó a un acuerdo con el IFT para garantizar a sus usuarios apoyos, quienes no tendrán que pagar instalación ni activación del servicio. La promoción es vigente hasta el 30 de junio.

Aún más importante, se suspenderá la político de uso justo, de forma que los usuarios no verán afectada su velocidad habiendo llegado al tope establecido de consumo, sino que podrán seguir navegando a 25 mbps.

Aunque el servicio satelital de Viasat, competidor de Hughes, fue anunciado para finales de 2019, no está incluido en el comunicado del IFT.

Finalmente, concesionarios de la Asociación de Telecomunicaciones Independientes de México darán apoyos a través del plan de emergencia "Línea de Vida". Así, usuarios tendrán que se queden sin posibilidad de pago seguirán recibiendo internet fijo con velocidad de 2 mbps; en el servicio de televisión de paga se tendrá acceso a canales nacionales, barra educativa, noticiosa y cultural del Sistema Público de Radiodifusión.

Los integrantes de la asociación son Cable Diversión, Cabl Mejor, Grupo Cable del Sur, Hermovisión, Instaladora de Comunicaciones, Jacetelecom, Kblex, Lantointernet, Redes de Chiapas Servicios de TV por Cable, Servicios Cable de Tecatitlán, Sistevisa de Quiroga, Telecable de Río Verde, Telecable de Tierra Caliente, Telecomunicaciones de Cerritos, Telecomunicaciones de Cerralvo, Telecomunicaciones de China, Telesur, Televisión por Cable de Tamazula, Televisión por Cable de Tepa, TV Cable del Guadiana, YV CUE, TV Ojo Caliente y UNET Comunicaiones.

Ante la contingencia por el COVID-19, lo que ha llevado a millones de personas a tener que trabajar desde casa, Telmex ha implementado nuevas medidas para sus usuarios, donde se incluye el aumento de velocidad en algunos casos así como el descuento en algunos de sus planes. Pero ahora anuncian algo que han llamado "Telmex: Tu casa es tu oficina", que son una serie de soluciones y herramientas, muchas de ellas gratuitas, para quienes están trabajando desde casa.

La oferta aplica para todos los usuarios de Telmex, tanto residenciales, como negocios y empresariales, e incluye las clásicas herramientas como Claro Drive, Antivirus y los paquetes digitales para líneas telefónicas. Pero la novedad es que ahora se suman seis meses gratis de Office 365 de Microsoft y hasta una aplicación para hacer videollamadas y audioconferencias.

En Xataka México

Telmex aumenta la velocidad y baja los precios de algunos de sus paquetes de internet Infinitum en México

Un 'quédate en casa" trabajando

Como mencionaba, lo más atractivo de esta oferta es poder tener seis meses gratis de Office 365, que aplican a partir de la activación y son válidos para usuarios Telmex residencial, comercio y empresarial.

La oferta de Office 365 es la versión 'Empresarial 1', que incluye 50 GB de almacenamiento en correo electrónico Outlook, accesible desde web o smartphones, así como versiones en línea de Excel, Word, PowerPoint, Publisher y Access.

Para activar el servicio lo único que hay que hacer es entrar a la página de Telmex, llenar los datos y esperar la confirmación con el código de activación. Cabe señalar que después de los seis meses se empezará a cobrar el servicio a la tarifa vigente por medio del recibo Telmex, por lo que se recomienda cancelar el servicio antes de los seis meses si no se desea continuar con él.

Por otro lado, como parte de las herramientas incluidas en esta oferta nos encontramos con 'Videoconferencia Telmex', que estará gratis hasta el 30 de junio. Esta aplicación permite conectar desde 2 y hasta 200 participantes de manera simultánea y con comunicación cifrada, para mayor seguridad.

Algo similar ocurre con 'Audioconferencia', una aplicación bajo la infraestructura de Cisco que permite hacer conferencias vía voz con hasta 250 participantes, que de igual manera estará hasta el 30 de junio sin costo.

El resto de aplicaciones y herramientas que ofrece Telmex son las siguientes:

• Claro drive: 100GB sin costo para cualquier paquete Infinitum.
• Seguridad Internet: gratis para paquetes Infinitum Negocio.
• Servidores Virtuales en la Nube: gratis para paquetes Infinitum Negocio y Empresas.
• Antivirus: gratis para cualquier paquete Infinitum.
• Tienda en Línea + Página Web: gratis hasta el 30 de junio para paquetes Infinitum Negocio.

Tal como sucedió con operadores de telefonía móvil y con OMV que hacen uso de la red de Altán, ahora son las empresas de internet y telefonía fija las que ofrecerán un "plan de bajo costo" para los "usuarios que enfrentan una situación difícil por los efectos de la pandemia" de COVID-19", según el IFT.

izzi, Megacable, Telmex, Totalplay y Maxcom son las empresas que ofrecerán este paquete llamado "apoyo por contigencia" que consiste en un plan de 100 pesos (por paquete o por mes, según lo decida cada ISP) y permitirá tener internet de hasta 2Mbps.

Internet para navegar, no para ver video ni para juego online

Hay importantes consideraciones a tomar en cuenta para este plan, por ejemplo:

• El paquete podrá ser contratado por los usuarios que actualmente cuenten con un contrato activo con alguna de las empresas participantes.
• Los usuarios podrán cambiar a este paquete por una sola ocasión sin penalización, estará activo a partir del 1 de mayo hasta el 30 de junio.
• La velocidad es totalmente ilimitada, pero solo se podrá usar para navegación web. No se incluye acceso a video ni a videojuegos online.
• Quienes cuenten actualmente con un servicio de llamadas, al contratar el plan podrán seguir recibiendo llamadas y llamar de forma gratuita a teléfonos de emergencia, como el 911.
• Los usuarios que quieran migrar tendrán que estar al corrientes con sus pagos, hasta el 30 de abril de este 2020.

Serán dos meses que estará activo este plan, una vez terminado el periodo (el 30 de junio) los usuarios pasarán una vez más a su plan original, con las condiciones firmadas originalmente.

Un punto importante: el IFT indica que pese a tener unas bases claras de este plan, cada operador puede poner sus propios términos y condiciones, por ejemplo, con la duración del paquete e incluso con el uso para consumir video.

Estaremos revisando la oferta de cada ISP de manera individual y compartiremos en los próximos días la información detallada de cada empresa, pues pueden existir diferencias entre cada una de ellas.

Los primeros en ofrecer este tipo de apoyos por la pandemia de COVID-19 que vivimos en México fueron Telcel, Movistar y AT&T al regalar 100 minutos y 150 SMS a usuarios de prepago, después fueron los OMV de Altán Redes los que activaron una oferta especial de 100 pesos mensuales para recibir 10GB de datos, llamadas y mensajes.

En desarrollo

Como sabemos, en estos momentos la mayoría de las personas están trabajando desde casa, lo que ha hecho que varias compañías aprovechen ya sea para lanzar contenido gratuito o bien, lanzar promociones o nuevos productos. Aquí ya hemos visto el caso de los planes de contingencia de los operadores de telefonía móvil, como de los OMV que hacen uso de la red de Altán y hasta las empresas de internet y telefonía fija.

Hace unos días también vimos como Telmex ajustaba sus precios, aumentaba la velocidad y hasta regalaba algunas herramientas para trabajar en casa. Y ahora es el turno de Telcel, que acaba de ajustar sus paquetes de "Internet en tu casa", donde ofrecen datos ilimitados con política de uso justo, y que ahora reciben ajuste de precios con nuevos detalles.

Cinco paquetes, módem incluido y nuevos plazos forzosos

Cuando se lanzaron, hace casi dos años atrás, los paquetes "Internet en tu casa" de Telcel sólo ofrecían dos opciones, había que pagar por el módem y en general no resultaba una opción muy atractiva si la comparábamos con el resto.

Ahora Telcel hace algunos cambios, añade nuevos paquetes, suma Claro Video, ofrece opciones de contratación con plazo forzoso y libre, y hasta en algunos casos incluye el módem.

Veamos como quedan en la siguiente tabla comparativa.

Ahora veamos las consideraciones. La Política de Uso Justo (PUJ) se mantiene de acuerdo al límite establecido en cada plan, una que vez que nos terminemos esos datos, la velocidad bajará a 1.5 Mbps hasta que llegue la siguiente fecha de corte y se reinicien los datos. Ojo aquí, ya que podremos seguir conectados y realizar nuestras actividades aunque baja velocidad.

Aquí hay que destacar una segunda restricción, como una especie de PUJ 2, ya que cada plan tendrá un segundo límite de consumo al terminar el primero y hasta que llegue la fecha de corte. Queda de la siguiente manera: Básico 25GB, 1 de 35GB, 2 de 50 GB, 3 de 75 GB y 4 de 100GB. Si nos terminamos estos datos, nuestra velocidad ahora bajará de 1.5 a 0.5 Mbps lo que resta del periodo.

Por cierto, se pueden comprar 25 GB más por 100 pesos una vez que nos acabemos nuestros datos incluidos, lo que hará que nuestra velocidad vuelva a ser la contratada.

Cabe señalar que los planes se pueden contratar en modalidad libre, sin plazo forzoso, o plazos de 12, 18, 24 y 30 meses en la Ciudad de México, Estado de México, Morelos e Hidalgo (Región 9), y de 24 y 30 meses en el resto de la República Mexicana (Regiones 1 a 8).

La ventaja de contratar con plazo forzoso es que no tendremos que hacer pago inicial por el módem, éste se incluirá en la contratación. Y si pagamos a tiempo mes con mes, no pagaremos nada por el equipo. Aquí lo recomendable es domiciliar el pago a una tarjeta, ya que si nos atrasamos con un pago, nos cobrarán una mensualidad del costo del módem.

Para aquellos que decidan contratar sin plazo forzoso, tendrán que pagar 500 pesos por el módem y el equipo no será de su propiedad. Aquí podemos elegir el pagar el módem mes con mes, o comprarlo al momento de la contratación.

Cabe señalar que el módem sólo funcionará en el domicilio contratado, y se cobrarán 100 pesos por cambio de domicilio. De igual forma, la SIM Card que incluye no puede ser usada en otro dispositivo, y ésta se bloqueará en caso de cambiarla. Mientras que la cobertura es 4G LTE dentro de toda la República Mexicana.

Por medio de redes sociales diferentes usuarios han reportado problemas con Infinitum de Telmex, mencionando que simplemente el servicio no funciona en diferentes zonas del país.

El sitio Downdetector ha registrado las diferentes quejas de los usuarios donde las ciudades con más problemas son: Guadalajara, Ciudad de México, Puebla, Villahermosa, Aguascalientes, Mérida, Zapopan, Irapuato y Orizaba.

Por medio de sus redes sociales la empresa no ha dado ninguna declaración y solo se limitan a comprobar el servicio de los usuarios que presentan problemas.

Los primeros reportes iniciaron desde las 14 horas y hasta las 17 horas que preparamos la publicación, siguen apareciendo quejas constantes en redes sociales.

Telmex reveló por comunicado de prensa que la falla fue debido a un problema con un software, afectando algunas zonas en particular:

Teléfonos de México (TELMEX) informa que debido a la falla de un software, algunos clientes en determinadas zonas de las ciudades de Puebla, Veracruz, Villahermosa, Coatzacoalcos, Poza Rica, Irapuato, Aguascalientes y San Juan del Río experimentaron en diferentes momentos intermitencia en ciertos servicios de datos, lo que pudo impactar en su velocidad de navegación en Internet.

Señalan que la falla ya fue detectada y solucionada, para que el servicio se pueda restablecer:

La Empresa detectó la falla gracias a sus sistemas de gestión de la red, los cuales operan en forma permanente, lo que permitió ubicar el punto de origen e iniciar inmediatamente el proceso de solución de la intermitencia, permitiendo que la navegación de sus clientes continúe de forma normal.

Telefónica Movistar ha anunciado que otorgará 3 meses gratis de servicio de telefonía a sus usuarios de planes de renta en México, específicamente a los que sean trabajadores de la salud, como reconocimiento a su labor de lucha contra el COVID-19.

En un comunicado de prensa, Movistar da a conocer que todo el personal de salud en México podrá acceder al descuento de 100% de su renta por tres meses , siempre y cuando cumpla los siguientes requisitos:

• Ser usuario de un plan de renta Movistar
• Ser titulado del sector salud
• La cédula profesional debe coincidir con el nombre del titular de la línea
• Estar al corriente en los pagos de las facturas

La activación de este beneficio se puede realizar desde este 6 de mayo y hasta el 15 de junio, enviando el nombre y folio de la cédula profesional a la marcación #639#. Una vez que la información sea confirmada por Movistar, el descuento se aplicará en los meses 1, 3 y 5 a partir de la siguiente factura de los usuarios aceptados en el proceso.

Esta iniciativa de apoyo es de parte de Movistar para "reconocer los esfuerzos que diariamente los profesionales de la salud emprenden para garantizar el bienestar de los mexicanos", menciona Marcelo Mouzo, vicepresidente del área comercial del operador. Los usuarios de prepago de Movistar aún pueden acceder al paquete gratis de servicios que también se ofrece en apoyo por el COVID-19.

Portada | Pexels

Cuando la cerveza comenzó a escasear, dado el cese de actividades que tuvo la industria no faltó el fraude distribuido a través de WhatsApp aprovechando la ocasión. Ahora no se trata de cerveza, sino de 500 GB para que usuarios afectados por la cuarentena estén comunicados todo el tiempo. Pero si es demasiado bueno para ser vedad, muy probablemente lo sea.

Es la Secretaría de Seguridad Ciudadana en Ciudad de México la instancia que alerta de la campaña donde los autores suplantan la identidad de proveedores de telefonía móvil y prometen navegación gratuita.

Aprovechando el COVID-19

La estafa parece muy similar al caso de cerveza, o al caso de Coca-Cola. Se trata de potenciales ciberdelincuentes que adaptan la dinámica con rapidez, aprovechando las condiciones de coyuntura.

Luego de la emisión de planes de emergencia por parte del sector de telecomunicaciones, usuarios podrían verse más susceptibles a creer una nueva oferta del ramo, razón por la que los mensajes son enviados a nombre de Telcel, Movistar y AT&T.

La Secretaría de Seguridad detalla que para acceder al supuesto beneficio, los usuarios deben acceder a un enlace que es compartido a través de distintas plataformas sociales.

La "promoción" solo se "activa" luego de compartir el enlace con más usuarios, de forma que rápidamente se distribuye a lo largo de varias plataformas. Sin embargo, la policia cibernética advierte que este tipo de técnicas tiene como propósito sustraer identidad de usuarios, contraseñas, direcciones, correos electrónicos e incluso datos bancarios.

Toda página con contenido dudoso o malicioso puede reportarse a la policía cibernética a policia.cibernetica@ssp.cdmx.gob.mx.

Los usuarios de prepago siguen siendo favorecidos por los acuerdos entre Telcel, Movistar y AT&T con el Instituto Federal de Telecomunicaciones. A principios de abril el IFT informó que los principales operadores móviles del país tendrían que activar paquetes de emergencia por la contingencia sanitaria, en donde usuarios pudieran acceder a 100 minutos y 150 mensajes gratis en México.

Una promoción por única vez

Aunque se dijo que el paquete sería vigente durante todo el mes de abril, ahora el IFT comunica que los 100 minutos y 150 mensajes se seguirán regalando durante el mes de mayo. No obstante, quienes ya hayan solicitado el plan de emergencia, no podrán volverlo a solicitar, pues se trata de un conjunto de beneficios que se otorgan una sola vez.

Entre las características del paquete está que su vigencia debe ser de al menos 15 días. Movistar sin embargo dijo desde el inicio que extendería la vigencia hasta que la contingencia acabara, de manera que quienes lo solicitaron al operador deberían de disfrutar aún de los beneficios en caso de no haberlos agotado.

Además, los usuarios podrán seguir haciendo llamadas a servicios de emergencia sin costo alguno, además de navegar sin costo dentro del portal de internet coronavirus.gob.mx.

El paquete se activa de distintas formas, según el operador:

• En el caso de Telcel debe enviarse un mensaje al 5050 con la palabra 'contigo'.
• En el caso de Movistar se debe llamar al *734256.
• En el caso de AT&T se debe llamar al *611, o bien, la solicitud se puede hacer a través de las páginas web de AT&T y UNEFON. A diferencia de Telcel y Movistar, AT&T da 300 minutos para AT&T Unidos Prepago y Unefon Flex.

A la par de los planes de emergencia de los operadores móviles, continúa vigente el plan especial de izzi, Megacable, Telmex, Totalplay y Maxcom, por el que usuarios pueden acceder a internet ilimitado con navegación de 2 Mbps por un costo de 100 pesos.

También continúa vigente el plan especial por el que Operadores Móviles Virtuales que trabajan bajo la Red Compartida de Altán, pueden acceder a un paquete de 10 GB de datos para navegar en internet con un costo de 100 pesos mensuales.

Muy COVID-19, muy cuarentena y encierro, pero Telcel sigue ganando, como siempre. En general el segmento de telecomunicaciones no se deja intimidar por la distancia social, al menos no durante el primer trimestre de 2020, de cuando son los resultados que ofrece la consultora The Competitive Intelligence Unit. Movistar está (como desde hace trimestres) estancado; AT&T sigue creciendo, pero Telcel se consolida (¿más?) como el auténtico preponderante, pues recibe 72 de cada 100 pesos del sector.

Gran crecimiento, con un "pero"

Ha sido un gran primer trimestre el de 2020 para los operadores móviles en el país. Se trata de un incremento del 11.8% en lo que tiene que ver con ingresos por venta de equipos y servicios, en donde América Móvil tuvo un incremento del 13.7, AT&T del 11.4% y Movistar es el único con reducción, del 1.7. Entre todo el sector se generaron más de 74,000 millones de pesos.

Pero todas las cifras pueden ser la antesala al desastre del impacto total de la cuarentena. Si bien los números del primer trimestre debieran de tener influencia del comienzo de la pandemia (declarada el 11 de marzo), las cancelaciones de eventos llegaron hasta poco después, y la fase 2 hasta la última semana del mes.

El cese de actividades no llegó sino hasta la segunda quincena de marzo, cuando se hizo oficial que la SEP modificaría el calendario de vacaciones.

La dinámica de crecimiento trimestral superó la trayectoria previa al crecer más del doble de lo registrado el año previo, y registrar la mayor alza del segmento en más de un lustro.

The CIU

Con corte al primer trimestre de 2019, The CIU reporta que se enlistaron 123.8 millones de líneas, es decir, casi 98 líneas por cada 100 habitantes en México. De todas ellas, un 81.8% son de prepago y un 18.2% de postpago.

Del total de líneas 77.2 millones están con Telcel, 19.2 millones con AT&T, y 25.5 millones con Movistar.

En estos primeros tres meses del año Movistar perdió 640,000 clientes de prepago, y ganó solo 35,000 en postpago. AT&T perdió 109,000 clientes de prepago, y ganó 108,000 líneas de postpago. Telcel ganó en ambas modalidades: 214,000 nuevos clientes de postpago, y otros 79,000 de prepago.

The CIU se enfoca en el fenómeno de reconcentración. A pesar de la competencia, Telcel gana, de forma consistente, a lo largo de los últimos tres años. La preponderancia es tal que 72 de cada 100 pesos van para la empresa.

Quiero una recarga, póngale aguacate

Si los ingresos están subiendo, es porque los usuarios están pagando más. A pesar del ambiente turbulento, usuarios gastaron durante los primeros meses del año casi lo mismo que en el último trimestre del 2019. El gasto promedio mensual fue de 131.30 pesos; el mensual del último trimestre del 2019 fue de 131.80 pesos.

Los usuarios de AT&T son los que más gastan, con 154.30 pesos (en parte debido a que es el operador con más proporción de usuarios de postpago); los usuarios de Telcel gastaron mensualmente 154 pesos cerrados, y los de Movistar 50.7 pesos. Incluso el gasto de los usuarios de los Operadores Móviles Virtuales es mayor, pues se encuentra en los 61.4 pesos.

Para casi todos son buenas noticias. Excepto AT&T, el gasto promedio mensual por usuario es mayor para cada operador, comparado con sus propias cifras del año pasado.

Buenas noticias para los Operadores Móviles Virtuales

Más dinero, más líneas, más atención. The CIU señala que los OMV llevan ya cinco años en el país, y es la "segunda ola" de ellos la que ha conseguido ofrecer valores agregados que un operador tradicional no puede. De la inmensa cantidad de todos ellos menciona a Oxxo Cel, y lo señala como un "jugador que amerita mucha atención por su capilaridad geográfico comercial en todo el territorio nacional".

En total, los OMV generan ya 360 millones de pesos, tienen 2 millones de líneas, y su ingreso promedio mensual por usuario es ya mayor que el de Movistar.

Primero fue izzi el proveedor que comenzó a ofrecer Netflix en sus paquetes de internet, luego le siguió Telmex y más recientemente Totalplay. Ahora, Megacable entra a la competencia de los paquetes de internet y telefonía con Netflix en México, con nuevos planes triple play.

Netflix estará disponible para contratación en dos modalidades: en paquete con el servicio incluido, o bien como un agregado que será cobrado mediante el recibo de Megacable.

En Xataka México

Telmex vs Totalplay: comparativa de paquetes con Netflix incluido en México

En la primera modalidad, la más interesante, se comercializarán cuatro planes de triple play, es decir con internet, telefonía y televisión, con el agregado de Netflix:

Teniendo en cuenta los planes comercializados actualmente, la adición de Netflix en los nuevos paquetes parece no tener costo pues se mantienen los mismos precios mostrados en el sitio web del proveedor. Un interesante movimiento de cara al próximo aumento de precio de Netflix.

En todos los casos la suscripción de Netflix incluida es la estándar de dos dispositivos en calidad HD, pero los usuarios tendrán la opción de dar el salto al paquete de cuatro dispositivos en calidad UHD por 50 pesos adicionales a su paquete elegido. Según Megacable, esta alianza con Netflix es para complementar su oferta de entretenimiento, sumando el contenido de la plataforma a su propio catálogo de 92 canales de televisión en vivo de su plataforma Xview.

Portada | Flickr

El fin de la cuarentena se vislumbra aún a lo lejos, de forma que no está de más entender los planes que operadores están ofreciendo en México, por la contingencia sanitaria por COVID-19. Telcel, Movistar y AT&T acordaron ofrecer un plan de emergencia cuando la emergencia sanitaria apenas comenzaba, pero pasaron semanas para que se anunciaran medidas en pospago. Telcel y Movistar han hecho lo propio, y toca en este texto abordar la oferta extraordinaria del operador con más clientes en el país.

Telcel tiene tres planes de pospago por COVID-19: 'Beneficio Cero Costo', 'Beneficio Renta 49' y 'Beneficio Renta 99'.

Telcel te permite suspender tu plan (por tres meses)

El primero es particular, pues tiene como objetivo a personas que por la contingencia tengan dificultades para mantener con la misma regularidad su plan. Así, los usuarios que lo soliciten seguirán contando con su línea, pero en un esquema de prepago. De esta manera, el usuario solo tendrá acceso a los servicios que le sean otorgados a través de recargas de saldo.

El plan 'Beneficio Renta 49' ya incluye beneficios. Como su nombre lo indica, a través del pago de 49 pesos, el usuario tiene acceso a una bolsa de 150 minutos y 150 SMS, además de 500 MB para WhatsApp. La oferta parece tener más sentido para aquellos que ya hayan solicitado y agotado su plan de emergencia gratuito, por el cual se hacen acreedores a los mismos 150 minutos y 150 SMS.

Finalmente, el plan 'Beneficio Renta 99' incluye 300 minutos, 300 SMS, 1 GB de navegación libre y 500 MB para uso exclusivo de WhatsApp.

Las Telecomunicaciones están de tu lado. ¿Eres usuario de un plan de renta mensual de @Telcel? Esto te interesa 👇👇👇#QuédateEnCasa #LasTelecomTeAyudan >>> https://t.co/AzhziQhnuV pic.twitter.com/bQdy2vH0Kw

— IFT (@IFT_MX) May 11, 2020

Telcel indica además que los usuarios pueden acceder al esquema temporal de prepago o al esquema de consumo controlado, por tres meses. De cualquier forma, el plazo forzoso del plan contratado originalmente queda suspendido.

Es importante señalar que no todos los usuarios de pospago tienen posibiildad de acceder a los planes. Telcel solicita que se tenga al menos tres meses con el plan actual y que en el mismo periodo de tiempo se cuente con un plan actual. Fuera de ello, la transición de un esquema a otro no tiene costo.

Aunque Telcel, AT&T y Movistar se pusieron de acuerdo rápidamente para ofrecer el plan de emergencia a sus usuarios, al instaurarse la contingencia sanitaria en México por COVID-19, ninguna empresa dio a conocer los apoyos para usuarios de pospago que el IFT dijo que habría. Ahora que los planes ya han sido difundidos, damos un repaso para los apoyos para usuarios de pospago, y es turno del competidor en la segunda posición de cuota de mercado.

A diferencia de Telcel, Movistar no tiene nuevos planes que pueden ser activados de forma temporal por sus clientes, sino que tiene una serie de promociones y ofertas. Destaca de ellas que a usuarios con planes de renta mensual de más de 550 pesos al mes, y con antigüedad mayor de un año, se les otorgará un bono de 20 GB totalmente libres para los siguientes 12 meses.

Los requisitos para acceder a la promoción son algo restrictivos, de forma que Movistar también está duplicando la bolsa de GB a todos los planes, siempre y cuando el pago se haga antes de la fecha límite. La promoción del doble de datos móviles aplica durante tres meses.

La promoción de duplicar bolsas de datos aplica también para nuevas activaciones.

¿Eres usuario de algún plan de renta mensual de @MovistarMX? Esto te interesa #LasTelecomTeAyudan >>> https://t.co/AzhziQhnuV pic.twitter.com/nMTw7OTuQC

— IFT (@IFT_MX) May 11, 2020

10 días extras para pagar

Además de las promociones descritas, Movistar está extendiendo las fechas límites de pago hasta por un lapso de 10 días. La empresa asegura que los usuarios no serán suspendidos y podrán seguir usando su línea y servicios extra sin problema. Además, en caso de pago tardío, el cargo de 12 pesos se condonará.

En el conjunto de apoyos que fueron dados a conocer a través del Instituto Federal de Telecomunicaciones, Movistar incluso habla de aplicar "descuentos temporales" en el pago de la renta mensual, aunque dice que se trata de situaciones particulares en donde se resolverá caso a caso. El apunte más importante es que en todos los casos, las promociones "deben ser solicitadas explícitamente por los clientes" y siempre serán sujetas a la antigüedad y al historial de pago.

Solo en Twitter, los mensajes denunciando el SMS masivo que llegó a celulares alrededor de las 11 de la mañana de este miércoles 20 de mayo, se cuentan por decenas.

El mensaje recortado ya existía

Se trata de un SMS que tiene varios indicadores de riesgo: el remitente se ubica como COVID19MX, pero no especifica si el origen del SMS tiene que ver con una fuente oficial. Además, incluye un enlace recortado por lo que la autenticidad del enlace es sospechosa, cuanto más con el historial de robo de identidad y software malicioso que tenemos en el país.

Que mala idea del Gobierno de mandar un SMS recortado con información del COVID-19. Es el mecanismo usado para quienes mandan ligas a sitios apócrifos o de fraudes. #ciberseguridad pic.twitter.com/pUYRhB2Jbg

— Andrés Velázquez (@cibercrimen) May 20, 2020

Hola buenos dias a todos, a alguien ya le llego el SMS del COVID19MX??. Alguien sabe de donde proviene este SMS y con que fin??. ccp @CarlosLoret pic.twitter.com/q1RyeNkIE0

— Carlos Cabrera (@Ccabrera_24) May 20, 2020

El enlace recortado en realidad no es nuevo, y ha sido utilizado antes para redireccionar a potenciales usuarios a la descarga de la app COVID19MX, que fue lanzada a inicios de abril. El propio Hugo López-Gatell, subsecretario de prevención y promoción de la salud, tuiteó el enlace el 1 de abril para difundir la app.

Presentamos la aplicación COVID-19MX para dispositivos móviles. Contribuirá a orientar sobre síntomas de #coronavirus y facilitará el contacto con la @SSalud_mx. Su cobertura es nacional. Está disponible para Android y pronto para iOS. Descárgala: https://t.co/e3Yt37jYl4. pic.twitter.com/wJcLLFTReK

— Hugo López-Gatell Ramírez (@HLGatell) April 2, 2020

Hay un enlace recortado que tiene el añadido "iOS" para la descarga de la aplicación en la AppStore.

Ya está disponible para iOS la aplicación COVID-19MX. A través de esta herramienta la @SSalud_mx orienta sobre síntomas de #coronavirus, evita saturación en hospitales y permite que grupos de riesgo tengan prioridad en la atención médica. Descárgala en: https://t.co/R7Vu4noZLB. pic.twitter.com/xxRihLY6iM

— Hugo López-Gatell Ramírez (@HLGatell) April 7, 2020

Por el sitio Urlex.org a través del cual podemos saber a dónde redirige un enlace recortado, podemos saber que el enlace del SMS sigue redirigiendo a la aplicación en Play Store para su descarga en Android. En Transparency Report de Google, comprobamos que el enlace es seguro.

Con todo y las comprobaciones, los mensajes recortados no son la mejor manera de compartir un enlace, especialmente cuando se trata de mensajes masivos enviados desde fuentes oficiales.

Por ahora sabemos que el enlace es confiable, pero eso solo es posible hasta la comprobación de que el enlace recortado antes ha sido compartido por fuentes oficiales. Todo usuario tiene derecho a confirmar la identidad del sitio al que ingresa, de forma que su identidad y datos no sean expuestos.

Como bien alguien dijo, le echaron agua al gremlin de Altan y ya hay otro operador móvil virtual (OMV) en México. Al igual que los otros recientes lanzamientos confía en la Red Compartida para brindar sus servicios, pero con algunos agregados interesantes a su oferta.

Cobertura nacional e internacional

NEMI es el nuevo competidor de las telecomunicaciones en México que comienza su andadura en el mercado ofreciendo telefonía móvil, pero que en el futuro planea entrar al segmento del internet para casa y TV de pago. Su oferta de telefonía se destaca porque asegura que su cobertura se extiende por todo México, con ayuda de Altán, Telcel, AT&T y Movistar, ya que si bien el primero es su proveedor principal, su tecnología MultiIMSI permite la conexión con los otros tres operadores.

Sin embargo, el tema de la cobertura no termina aquí. NEMI asegura que puede proveer servicio de voz, SMS y datos en Estados Unidos, Reino Unido, Europa y "otros 83 destinos" con tarifa plana. Además, alcanza un total de 211 países y 220 dependencias para los cuales aplica una tarifa más baja respecto a la competencia, asegura el OMV.

Entrando de lleno a la oferta comercial para México de NEMI, nos encontramos con tres modalidades: pospago, prepago libre y prepago suscripción, cada una con diferentes características dependiendo de las necesidades de los usuarios. En su sitio web se muestran varias opciones, pero solo uno es elegible para contratación, el paquete de 20 GB al mes.

Este paquete tiene un precio oficial de 1,000 pesos, pero un descuento de 70% vigencia indefinida deja su contratación en 299 pesos al mes. Se describe como ilimitado, pero las letras chiquitas dicen que ofrece 1,500 minutos de llamadas, de los cuales 750 pueden ser usados en roaming en la red de Telcel o de manera internacional en Estados Unidos y Canadá.

Los mensajes de texto son 1,000, y 500 pueden usarse también en roaming. Finalmente, los 20 GB de datos son a velocidad completa, dependiendo de la cobertura, y al terminarse se ofrecen otros 20 GB para navegar a 512 kbps. 5 GB se pueden usar con la red de Telcel o de algún operador de Estados Unidos y Canadá.

Por otro lado, los planes de "prepago libre" son cuatro, con opciones que van desde tres hasta 30 días, con diferentes beneficios (que aunque se promocionan como ilimitados no lo son) principalmente en los datos de navegación y precios:

• 3 días por 30 pesos: 250 minutos (125 en roaming nacional e internacional), 125 SMS (75 en roaming nacional e internacional) y 2 GB de datos (500 MB en roaming nacional e internacional, más 2 GB adicionales a 512 kbps)
• 7 días por 50 pesos: 500 minutos (250 en roaming nacional e internacional), 250 SMS (125 en roaming nacional e internacional) y 10 GB de datos (1,250 MB en roaming nacional e internacional, más 10 GB a 512 kbps)
• 14 días por 100 pesos: 1,000 minutos (500 en roaming nacional e internacional), 500 SMS (250 en roaming nacional e internacional) y 10 GB de datos (2,500 MB en roaming nacional e internacional, más 10 GB a 512 kbps)
• 30 días por 200 pesos: 1,500 minutos (750 en roaming nacional e internacional), 1,000 SMS (500 en roaming nacional e internacional) y 20 GB de datos (5,000 MB en roaming nacional e internacional, más 20 GB a 512 kbps)

Y finalmente la modalidad "prepago suscripción" ofrece un plan con 20 GB de datos para 30 días por 200 pesos. Su funcionamiento es básicamente el mismo que el pospago, con el mismo método de distribución para el uso de los servicios, sin una diferencia apreciable más que la activación recurrente automática del paquete previo cobro. La contratación de líneas, compras de chips y recargas se hace directamente desde el sitio web de NEMI.

Finalmente, en cuanto a los paquetes internacionales, NEMI maneja cinco paquetes con diferentes vigencias y costos, pero no especifica sus beneficios:

Contactamos con NEMI para saber más detalles de su oferta comercial, tanto nacional como internacional, y en cuanto tengamos más detalles actualizaremos este texto.

¡Gracias @Erik070196 por el tip!